Cá cược là giải trí — không phải cách kiếm sống. Tại 23wij, chúng tôi xây dựng môi trường chơi lành mạnh, trang bị đầy đủ công cụ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
23wij hiểu rằng cá cược và các trò chơi giải trí có tiền thưởng, khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có ý thức, có thể là hình thức thư giãn thú vị và đầy hứng khởi. Chúng tôi tự hào cung cấp sân chơi cho hàng trăm nghìn người Việt mỗi ngày — và trách nhiệm đó chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu hình thức tại 23wij. Đó là cam kết được cụ thể hóa bằng công nghệ, bằng quy trình CSKH và bằng từng tính năng được thiết kế để bảo vệ người chơi. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ giúp bạn duy trì ranh giới lành mạnh giữa giải trí và thói quen tiêu cực.
Nếu ở bất kỳ thời điểm nào bạn cảm thấy việc chơi đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát hoặc ảnh hưởng đến cuộc sống của mình, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ mà 23wij cung cấp — và đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH bằng tiếng Việt của chúng tôi 24/7.
"Chúng tôi muốn bạn thắng không chỉ trên bàn cược — mà còn thắng trong cuộc sống. Đó là lý do chơi có trách nhiệm không bao giờ là tùy chọn tại 23wij, mà là một phần không thể thiếu trong dịch vụ."
Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí — và tuân thủ con số đó tuyệt đối. Tiền dùng để cá cược là tiền giải trí, không phải tiền sinh hoạt phí hay tiết kiệm.
Đặt giờ giới hạn mỗi phiên chơi và nghiêm túc dừng khi hết thời gian — dù đang thắng hay thua. Thời gian cũng quý giá như tiền bạc.
Không đặt cược khi đang buồn bực, căng thẳng, uống rượu bia hoặc dưới áp lực. Quyết định sáng suốt nhất luôn đến từ đầu óc hoàn toàn tỉnh táo.
Tuyệt đối không dùng tiền vay mượn từ bạn bè, người thân hoặc các nguồn tín dụng để nạp vào tài khoản. Thua là rủi ro thực — không phải giả định.
Mỗi tuần dành vài phút tự hỏi: "Việc chơi có đang ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hay mối quan hệ của mình không?" Câu trả lời thành thật là người bạn đồng hành tốt nhất.
Tất cả các công cụ này đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức và có sẵn trong tài khoản của bạn.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay — thay đổi tăng cần 7 ngày chờ để đảm bảo an toàn.
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua vượt ngưỡng đã đặt, 23wij sẽ tạm khóa tính năng đặt cược của bạn cho đến hết chu kỳ — tự động và không cần thêm thao tác.
Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên truy cập. Khi đến giờ, hệ thống hiển thị cảnh báo và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian bạn chọn. Tính năng này không thể bị tắt trong giữa phiên chơi.
Kích hoạt khoảng nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Tài khoản vẫn tồn tại và số dư được bảo toàn đầy đủ. Lý tưởng khi bạn cần "hạ nhiệt" sau một chuỗi thua.
Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài từ 6 tháng đến 5 năm. Cam kết này có hiệu lực ngay lập tức, không thể hủy trong thời gian hiệu lực, và bao gồm cả chặn email tiếp thị từ 23wij.
Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Báo cáo giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và khách quan về thói quen chơi của mình theo thời gian.
Tất cả công cụ tự kiểm soát đều có thể kích hoạt ngay từ tài khoản của bạn, không cần liên hệ CSKH.
Truy cập trang 23wij Đăng nhập và vào phần "Cài đặt tài khoản" ở góc trên bên phải màn hình sau khi đăng nhập thành công.
Trong menu Cài đặt, chọn tab "Chơi có trách nhiệm". Bạn sẽ thấy toàn bộ các công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian, nghỉ ngơi tạm thời và tự loại trừ.
Nhập giá trị mong muốn và nhấn "Áp dụng ngay". Thay đổi theo hướng giảm giới hạn hoặc kích hoạt tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức. Bạn sẽ nhận tin nhắn xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.
Nếu bạn muốn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức mà không cần đăng nhập, hãy liên hệ CSKH qua Zalo 23wij.official hoặc Telegram @23wij_support — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài phút, 24/7.
Trả lời thành thật những câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hoặc nhiều hơn, đây là lúc nên sử dụng công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cá cược ngay cả khi đang làm việc hoặc gặp gỡ gia đình, bạn bè không?
Bạn có tăng mức cược để cảm thấy hứng thú hơn hoặc để "gỡ vốn" sau khi thua không?
Bạn có cảm thấy cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể chơi trong một thời gian không?
Bạn có giấu người thân về việc mình chơi cá cược hoặc về số tiền đã thua không?
Bạn có sử dụng tiền dành cho ăn uống, hóa đơn hoặc mục đích khác để nạp vào tài khoản cá cược không?
Bạn đã từng thử dừng chơi nhưng không thành công, hoặc chơi lâu hơn và nhiều hơn dự định không?
Đây là dấu hiệu cần chú ý. Bạn không cần phải một mình đối mặt với điều này — hãy liên hệ đội ngũ 23wij để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.
Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm giúp đỡ kịp thời.
Ám ảnh dai dẳng: Không ngừng nghĩ đến lần chơi tiếp theo, lên kế hoạch cách kiếm tiền để cá cược, hoặc hồi tưởng lại những lần thắng cũ.
Leo thang cược: Phải đặt cược ngày càng nhiều hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự như trước đây.
Không kiểm soát được: Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công dù rất muốn.
Chạy trốn thực tế: Dùng cá cược như cách thoát khỏi các vấn đề cuộc sống, stress, lo âu hoặc cảm giác trống rỗng.
Hành vi "gỡ vốn": Sau khi thua, ngay lập tức quay lại chơi với mục đích duy nhất là lấy lại số tiền đã mất.
Che giấu và nói dối: Che giấu gia đình, người thân về mức độ chơi và số tiền đã thua; nói dối về nơi mình đã ở hay làm gì.
Khó khăn tài chính nghiêm trọng: Vay mượn tiền, bán đồ đạc, hoặc thực hiện các hành vi rủi ro khác chỉ để có tiền tiếp tục chơi.
Mất mát các mối quan hệ: Công việc, các mối quan hệ gia đình hoặc bạn bè bị ảnh hưởng tiêu cực do việc cá cược quá mức.
Bạn không cần phải tự mình giải quyết. Đội ngũ CSKH của 23wij hoạt động 24/7 với nhân viên người Việt, được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách tận tâm và hoàn toàn bảo mật.
Tất cả kênh liên lạc dưới đây đều hoạt động 24/7, phản hồi bằng tiếng Việt.
23wij.official
@23wij_support
24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
Tự loại trừ là quyết định dũng cảm và đúng đắn. 23wij xử lý yêu cầu này với sự tôn trọng tuyệt đối và không đặt bất kỳ rào cản nào.
24 giờ đến 6 tuần. Tài khoản vẫn giữ nguyên, có thể tiếp tục sau.
1 đến 6 tháng. Không thể đăng nhập, không nhận email quảng cáo.
1 đến 5 năm. Không thể hủy trong thời gian hiệu lực dù yêu cầu.
Đóng tài khoản hoàn toàn. Số dư thật được hoàn trả trước khi khóa.
23wij cam kết không gửi bất kỳ email mời chơi lại, ưu đãi đặc biệt hoặc thông điệp tiếp thị nào đến người đang trong thời gian tự loại trừ. Vi phạm cam kết này là vi phạm nghiêm trọng đối với chúng tôi.
23wij áp dụng nhiều lớp biện pháp để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh. 23wij có quyền yêu cầu bổ sung CCCD/CMND xác minh bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.
Nếu bạn lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể truy cập các trang cá cược trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị và bộ lọc DNS của nhà mạng.
Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 23wij, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
Để tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan đến chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng, bạn có thể xem thêm Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của 23wij.
Đăng ký tài khoản và tận hưởng giải trí có trách nhiệm — nơi bạn luôn là người kiểm soát trải nghiệm của mình. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Hãy chơi có trách nhiệm | 23wij cam kết bảo vệ người chơi